Notre Agence E-Réputation

Agence E-réputation à votre service

« Un client satisfait en parle à 3 autres, un mécontent à 11″

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L’agence E-réputation MAROC SEO vous accompagne dans la gestion de votre e-réputation en suivant une méthodologie stricte et rigoureuse qui a fait ses preuves à de multiples reprises.

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Quel que soit votre corps de métier, que vous soyez un particulier, un dirigeant d’entreprise ou bien une personnalité, internet vous offre une exposition web importante et vous expose aujourd’hui à la critique.

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Notre entreprise E-réputation agit en proposant des solutions en parfaite adéquation avec les problématiques spécifiques de chacun de nos clients.

Votre image est-elle soumise à des rumeurs, ragots, spéculations, mensonges ou légendes urbaines ? Découvrez le grâce à notre solution rapide et pratique

Il y a quelques années à peine, les personnalités, les entreprises et leurs dirigeants se battaient pour être correctement référencés sur Internet.

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Aujourd’hui, certaines d’entre elles commencent à se battre pour être déréférencées des pages de résultat des principaux moteurs de recherches.

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Plus exactement pour que le négatif, le diffamant, tout ce qui n’est pas conforme a l’image publique que l’on veut projeter soit efface ou du moins relègue très loin dans la hiérarchie des résultats.

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La E-Réputation correspond à l’image d’une marque, d’une entreprise ou d’une personne sur internet. La société E Réputation MAROC SEO s’est spécialisée dans la gestion et la protection de la E-Réputation pour tout le monde: entreprises, personnalités et particuliers. Voici les services proposés par notre équipe:

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• Suppression des liens, images et avis nuisibles
• Protection de la réputation du client contre les nouveaux risques liés au Web
• Création et référencement de site web, blogs, et pages Wikipédia
• Audit et Community management

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Agence spécialisée e réputation

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^{la société MAROC SEO E Réputation créée en 2015. De formation ingénieur en informatique obtenu en 2004, Atif Elhour a 18 ans d’expérience en systèmes d’informations et en marketing, dont 10 en gestion de projet web et Social Media.}

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Comment supprimer des sites internet de la recherche google?

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Avec la méthodologie MAROCSEO, disparaître du web devient possible.

La seule solution fiable aujourd’hui est l’enfouissement des sites négatifs nuisant à votre
e-réputation.

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• Supprimer des informations (occurrences) négatives de la recherche google consiste à les faire reculer vers la page 5 ou ultérieure de la recherche google, sachant que dans 95% des cas, l’internaute se contentera des résultats de recherche de la 1ère page.

• Pour atteindre cet objectif, nous créons pour vous une multitude de site internet, de blogs qui progressivement vont venir s’intercaler dans les premières pages de la recherche google.

• Grâce à notre méthode, si de nouveaux sites négatifs devaient apparaitre dans la recherche google, ils migreront rapidement vers les dernières pages.

1-Prise de connaissance de votre besoin

Dans un premier temps, nous nous rencontrons pour déterminer précisément vos attentes et recueillir tous les éléments dont nous avons besoin. Ce premier rendez-vous permet notamment d’échanger sur :

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-Les raisons de cette mauvaise e-réputation

-L’identification des occurrences relatives liées à votre nom, entreprise, marque…

-La planification des actions envisagées

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2-Identifications des occurrences négatives

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•  La seconde étape consiste à analyser votre e-réputation Pour cela, nous effectuons un audit complet nous permettant de déterminer de manière précise votre positionnement dans les moteurs de recherche.

• Nous utilisons également des outils nous permettant d’examiner toutes les occurrences négatives pouvant nuire à votre e-réputation.

• Une fois votre position déterminée et analysée, nous vous proposons une Stratégie .

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3-Création de sites ou occurrences positives à votre e-réputation

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Il est impératif de créer de nouvelles occurrences, indexées par la recherche Google, toutes ces nouvelles lignes de résultats vont progressivement s’intercaler avant les sites négatifs, qui eux vont reculer au-delà de la page 5 de la recherche Google.

Ceci nécessite la création de sites internet spécifiques et de blogs, tous reliés entre eux par des liens, tissant une toile relationnelle bien référencées par les algorithmes de Google.

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Audit Réputation

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Connaître votre réputation internet ?
Savez vous que votre identité internet compte autant que votre CV ? Nous réalisons des audits de votre réputation web et établissons votre Audit réputation et votre Réputation Rank véritable score de ce qui est visible sur votre identité et réputation sur internet.

Votre identité numérique : le passé ressort
Et si une photographie de soirée étudiante annulait toute la valeur de votre cv ? Et si votre marque était associée à une rumeur, faisant chuter vos ventes ? Vous êtes médecin et vous êtes victime d’une rumeur sur un forum ? Il est temps de SAVOIR.

Score de réputation numérique
Même sans rumeur votre réputation peut être mauvaise par manque de visibilité ou en raison d’un contenu pauvre, voire dépassé.
Maîtrisez-vous votre référencement GOOGLE ?

Nous établissons pour tout audit votre score de réputation. Il permettra d’évaluer efficacement votre réputation mais aussi la qualité de votre communication sur internet.

Veille numérique
Nous pouvons organiser une veille sur votre réputation numérique. Nous surveillons votre nom, un mot clef ou un concurrent en ligne.

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Veille Réputation

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Améliorer votre Réputation Rank
Vous êtes victime d’une rumeur, votre score Réputation Rank est faible, votre identité web pose problème…

Il est temps d’AGIR. Nous établissons en détail votre stratégie, du simple conseil jusqu’à la solution clef en main.

Améliorer sa réputation
Basé sur une stratégie de référencement et d’image. Nos consultants et partenaires vous proposent des solutions pour améliorer votre web réputation, augmenter le contenu positif et véhiculer une image positive sur google, blog et forum.

Situation de crise
Votre société ou vous-même avez une problématique urgente de rumeur, de fausse information. Nous sollicitons les partenaires appropriés et mettons au point une stratégie pour stopper le buzz. Il s’agit de la situation la plus difficile.

Diffamation, calomnie ou plagiat
Nos partenaires avocats et huissiers vous permettent généralement de régler le problème.

Lancer une réputation ou une marque
Nos planifions un plan de lancement adapté à vos besoins, pour démarrer sur de bonnes bases. Comme pour le référencement d’un site internet, la réputation en ligne se prévoit au début du projet.

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Avoir une meilleure réputation

Avoir une meilleure réputation constitue un moyen efficace pour réussir dans votre activité. Outre alors le bon positionnement de votre site, vous aurez aussi à miser sur l’e-réputation. Il s’agit d’un concept incontournable dans le monde du web. Cependant, son fonctionnement est difficile à saisir, tout comme son optimisation. Ainsi, nous avons développé notre site pour vous fournir tous les renseignements et l’assistance qu’il vous faut dans le domaine. Avec notre site, il vous sera plus simple de suivre les actualités sur les nouvelles solutions digitales.

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Connaitre les stratégies et les outils des e-réputations

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Appelé aussi réputation numérique, il y a des stratégies et des outils à connaitre pour favoriser son e-réputation. Cela va vous permettre d’avoir des avis positifs et des appréciations pour votre entité virtuelle. Que ce soit une association, une entreprise, un centre de service, etc. vous pouvez compter sur la réputation numérique pour faire savoir votre activité et votre existence. Outre cela, l’e-réputation constitue un outil marketing pour vos produits et vos services.

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Pour surveiller, gérer et travailler son e-réputation

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Votre e-réputation nécessite d’être bien entretenu pour aller dans le bon sens. Toutes les opérations contribuant à son évolution vous seront accessibles sur nos pages. Nous publierons régulièrement toutes les techniques et astuces qui vous seront indispensables. Tout comme un site web, vous aurez à surveiller votre e-réputation, le bien gérer et travailler sur les moyens pour l’optimiser. En connaissant tous les vecteurs de l’e-réputation et leurs exploitations, votre présence sur le web sera assurée.

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Pour les professionnels et les particuliers

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Les entreprises ne sont pas les seules concernées par l’e-réputation, même les particuliers peuvent profiter de ses avantages. En effet, il s’agit d’un concept qui complète le référencement pour être plus présent sur le web. Ainsi, trouvez facilement sur notre plateforme tous les services et les solutions liées à l’e-réputation. Depuis notre plateforme, il vous est possible de vous renseigner et de poser des questions. Les échanges, les suggestions et les conseils seront favorisés.

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Références

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Voici quelques sites que notre entreprise E-réputation a fait reculer ou disparaître de la recherche google pour nos clients : l’Express, Que Choisir, Ciao, Alatest, Linkedin, Facebook, Letemps, Eurolégales, Droits Finances, Comment ça marche, Cbanque, Page-Crime, Yelp…

Nous procédons dans la plus stricte confidentialité et ne communiquons jamais le nom de nos clients.

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Diagnostique

Que ce soit avant, pendant ou après une campagne de communication, il est fortement conseillé de réaliser un état des lieux des commentaires effectués sur le Web par les clients, consommateurs mais aussi par le grand public sur vous, vos produits, vos services, votre management…

La phase “diagnostique” permettra l’établissement de la veille et de l’analyse de l’opinion. Elle comportera deux volets : un volet « discours du public » et un volet « discours officiel de l’organisation ». Cette phase pourra être menée avant le lancement d’une campagne et reconduite pendant et après cette dernière mais pourra également consister en une veille et une analyse régulière de l’évolution des opinions de vos publics à votre sujet indépendamment de toute campagne.

1er volet « discours du public »

Ce volet consistera, premièrement, en la mise en place d’une veille qui permettra d’identifier les lieux où se créent, se construisent et se diffusent les opinions, stéréotypes, voire les polémiques concernant votre marque, vos concurrents et/ou secteur d’activité et de comparer les résultats prélevés à différents moments clés. Deuxièmement, il se poursuivra par l’analyse sémio-pragmatique de 30 discussions officieuses de vos différents publics (consommateurs, grand public, stakeholders…), récoltées via nos outils de veille 2.0 sur Internet (blogs, forums, réseaux sociaux, presse en ligne …) et portant sur votre marque, produits et organisation.

Cette analyse se divisera en plusieurs étapes :

• chaque mois, nous sélectionnerons les discussions les plus représentatives des opinions concernant l’utilisation de vos services: une trentaine de discussions en moyenne, comprenant jusqu’à 200 commentaires par discussion.
• nous les analyserons de manière sémio-pragmatique ;
• nous vérifierons leurs contenus et leurs sources par la consultation de sources de référence et de votre documentation et/ou l’interview de membres de votre personnel concernés. Ainsi si l’on met la sécurité de vos produits ou services en cause, nous vérifierons les allégations auprès de vos responsables de la sécurité.
• nous évaluerons leur degré de crédibilité, la bienveillance ou la malveillance de leurs diffuseurs ainsi que leurs objectifs et besoins.

Les analyses seront effectuées sur la base de commentaires/discussions en Néerlandais, Français ou Anglais.

En option, une analyse des commentaires de différents publics (consommateurs, grand public, stakeholders…) sur des marques concurrentes ainsi que sur votre secteur d’activité en général est possible.

2ème volet : « discours officiel de l’organisation»

Les discours officiels de l’organisation via des campagnes de communication, des communiqués de presse, des posts sur les réseaux sociaux… influencent l’opinion de ses différents publics. Il est donc indispensable de les évaluer afin de mieux comprendre leur impact, voire de changer de stratégie de communication. Pour cela, nous rencontrerons les responsables de la communication et autres personnes concernées par les questionnements, inquiétudes et mises en cause diffusés dans les discours officieux pour déterminer les problèmes de communication externe éventuellement rencontrés et leurs enjeux. Cette étape permettra également d’établir le relevé des moyens de communication utilisés et la manière dont ils sont utilisés.

Une analyse sémio-pragmatique de documents représentatifs de la communication externe de l’organisation (sur base d’un échantillon d’une dizaine de documents + les sites internet) permettra d’analyser l’image que l’organisation véhicule en externe mais aussi de déterminer les forces et les limites de l’information qui y est diffusée.

En option, une analyse des discours officiels de concurrents ou de représentants du secteur est possible.

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Suivi

Après le déroulement de la campagne de communication ou la mise en place des recommandations déterminées en phase 3, nous recommandons d’assurer un suivi régulier de l’e-réputation.

Durant le suivi, nous surveillerons l’évolution des discours rumoraux et la perception de votre marque, produit ou organisation afin de permettre les ajustements stratégiques nécessaires.

Cette analyse permettra de travailler préventivement et de détecter rapidement tout changement négatif d’opinion à votre égard afin de mettre une place une communication qui clarifiera les questionnements des publics et d’éviter l’apparition de crise (Bad buzz)

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Evaluation et recommandations

Une fois les discours négatifs détectés et analysés, nous évaluerons les impacts négatifs qu’ils ont pu ou pourraient avoir sur votre organisation, marque ou produit, leurs conséquences ainsi que les attitudes possibles que vous pouvez adopter pour les gérer au mieux.

Nous élaborerons une stratégie d’actions grâce à la technique des scenarii. Nous envisagerons les évolutions négatives possibles de la diffusion de ces opinions et de l’adhésion des différents publics à leur égard en se posant les questions : et si ? Quelles en seraient les conséquences ?

Cette technique permet d’avoir une vision prospective de l’impact de ces discours négatifs sans s’arrêter uniquement sur ses aspects immédiats. Cela permet également d’envisager les conséquences pour les éventuelles victimes de ces opinions, et de ne pas uniquement percevoir votre organisation en tant qu’unique victime.

En fonction de ces scenarii, nous choisirons la réaction la plus appropriée en termes de communication mais aussi d’actions :

• informer clairement votre public
• se montrer discret
• se positionner en tant que victime
• trouver un responsable
• effectuer des actions symboliques
• utiliser ces critiques pour les retourner à votre avantage
• utiliser des réponses juridiques
• etc.

Nous évaluerons les risques de cette communication selon la même technique des scenarii.

Nous vous présenterons mensuellement les résultats de notre “E-Reputation Manager” dans un rapport, accompagné de cartographies (lignes du temps, graphiques, infographies,…) et de recommandations en termes de communication et de stratégies.

À votre demande, nous pourrons vous accompagner, lors de séances de travail, à la mise en œuvre des actions proposées ainsi qu’à leur suivi.

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• Surveillance continue des forums, blogs et communautés

Laissez-nous vous aider à découvrir plus rapidement les articles critiques en ligne que les moteurs de recherche ne peuvent pas trouver. Nous surveillons le réseau pour vous avec une technologie puissante et une recherche éditoriale du point de vue d’un utilisateur en ligne. Utilisez les commentaires des clients et des prospects pour identifier les risques et les besoins d’action pour votre entreprise.

• Nous vous livrons Internet et le Web profond

Les moteurs de recherche traditionnels ne vous donnent qu’une petite partie d’Internet. Certains forums en ligne et portails de critiques du soi-disant «Web profond» ne sont pas enregistrés et sont donc hors de votre contrôle. Nous pouvons également vous fournir des informations à partir du Web profond et des sites Web spécifiques à l’industrie que vous ne pouvez pas trouver à l’aide des moteurs de recherche. Nous rendons visible une partie d’Internet très utilisée par les clients.

• Utilisez vos informations

Nous sauvegardons vos résultats de recherche dans une base de données puissante qui vous offre un large éventail d’options d’évaluation et de traitement. Cela vous donne la possibilité de catégoriser, évaluer et surveiller en permanence vos résultats de recherche.   

• Résultats de recherche classés et notés

Tous les résultats peuvent être évalués et classés individuellement par nos éditeurs en fonction de vos spécifications. Via des bases de données telles que B. l’OpenDirectory ou Alexa, nous attribuons des catégories, des sujets ou des informations sur le trafic à vos résultats de recherche. Sur demande, nous pouvons ajouter des informations supplémentaires aux hits tels que propriétaire de domaine, adresse IP, etc. 

• Tous les résultats pertinents en un coup d’œil

Vos résultats de surveillance sont mis à disposition en ligne dans notre système de gestion et, si vous le souhaitez, triés en fonction du trafic ou d’autres critères. Contrairement aux moteurs de recherche, nous sauvegardons, trions et regroupons vos résultats en permanence. Donc, vous voyez par exemple B. en un coup d’œil les hits ou publications nouveaux et non lus de certains domaines. Si nécessaire, les résultats peuvent être exportés et traités ultérieurement dans vos systèmes.

• Résumés, rapports et analyses 

Sur demande, nous préparerons vos résultats dans des rapports et analyses que nous adapterons à vos besoins individuels. Recevez, par exemple, des informations de gestion et de communication importantes au quotidien sous forme de rapports compacts. Nos exemples de rapports vous donnent une première impression des informations que nous pourrions vous fournir régulièrement et automatiquement.

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Notre Formule Audit ou Formule Veille numérique permet de faire le point sur votre visibilité en ligne et votre réputation numérique, grâce à nos outils et au Réputation Rank : Vous pouvez ensuite souscrire une Formule Action Positive.

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Notre Formule Action Positive sur devis, permet d’améliorer votre score actuel, pour soigner votre identité numérique ou lors d’uns situation de crise.

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Nos consultants mettent en place la stratégie personnalisée à adopter. Nous vous fournissons ensuite un plan d’action web réputation à mettre en place avec vos prestataires habituels ou en passant par nos services grâce à nos partenaires externes pour des problématiques spécifiques.

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